よくあるご質問(FAQ)
発送はいつになりますか?
代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。
予約商品・受注商品など、
商品ページに発送時期の記載がある場合は、
各商品ページに記載の時期に発送いたします。
デジタル商品は、
各商品ページに記載の方法・時期に提供いたします。
お取り置きはできますか?
お取り置きは可能ですが、
お取り置き期限は最長で2週間までとさせて
いただいています。
お取り置きしたもののキャンセルはできませんので、
あらかじめご了承ください。
ご希望の方は、公式LINEよりお問い合わせください。
クリスタルの購入後の返品・交換はできますか?
商品に欠陥がある場合を除き、
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
天然石・クリスタルは自然由来の商品です。
色合い、形状、内包物、クラック、表面の凹凸等には
個体差がございます。
これら天然由来の特徴については、
返品・交換の対象外となります。
デジタル商品の購入後の返品・交換はできますか?
デジタルコンテンツ・ダウンロード商品は、
商品の性質上、
購入後のお客様都合による返品・キャンセル・返金は
お受けしておりません。
データに不備がある場合はお問い合わせください。
商品の破損、誤配送、データの不備など、
当店の不備がございました場合は、
商品到着またはダウンロード後7日以内に
ご連絡ください。
購入した商品をSNSなどに掲載してもいいですか?
🦋クリスタルについて
ご購入いただいたクリスタルは、
SNSやブログ等で自由にご紹介いただけます。
🦋アート・カード・冊子・デジタル作品などについて
実際にご購入いただいた商品を撮影したお写真や
飾っている様子などは、
SNSやブログ等でご紹介いただけます。
ただし、作品画像そのものを転載したり、
高解像度で複製できる形で掲載したり、
デジタルデータを共有・配布することは
許可しておりません。
詳しくはABOUTページの「著作権について」を
ご確認ください。
購入した商品を商用利用できますか?
🦋クリスタルについて
ご購入後のクリスタルを、
ご自身の活動やお仕事の中でお使いいただくことは、
問題ありません。
ただし、当ショップの商品写真・説明文・精霊についての
リーディング内容などを、
ご自身の商品やサービスの販売・宣伝素材として
転載することは許可しておりません。
🦋アート・カード・冊子・デジタル作品などについて
作品そのもの、
または作品に含まれる画像・文章・キャラクター・デザイン等の商用利用・二次利用は許可しておりません。
加工・編集の有無にかかわらず、
商品制作、販売、配布、サービスへの利用、販売促進等を目的とした利用はできません。